Preguntas Frecuentes (FAQ)

Recopilamos las consultas más recurrentes sobre la gestión de certificaciones, los procedimientos en terreno y los detalles de cobro de nuestros servicios profesionales.

Logística, Cobertura y Costos de Servicio

¿Cómo se estructura el cobro por la visita para diagnóstico?

La tarifa de la visita técnica cubre la inspección, identificación de la causa del problema y la entrega de un informe de fallas con su respectivo presupuesto de reparación.

**Importante:** Si acepta la reparación ofrecida en el presupuesto, el monto de la visita inicial se descuenta automáticamente del valor total del trabajo.

¿Cuáles son las tarifas y horarios de la atención de emergencia 24/7?

Manejamos dos bandas tarifarias de diagnóstico urgente:

  • **Horario Hábil (Lunes a Viernes, 08:00 - 19:00):** $20.000 CLP.
  • **Horario Crítico (Noches, Fines de Semana y Festivos):** $60.000 CLP.

Recuerde que el valor se resta del presupuesto final si decide ejecutar la reparación con nosotros.

¿Su servicio se extiende a regiones fuera de la Metropolitana?

Nuestra área de operación primaria es la Región Metropolitana. Sin embargo, para proyectos de envergadura,grandes instalaciones comerciales, podemos movilizar equipos a otras regiones del país. Le invitamos a enviar los detalles de su proyecto para una evaluación personalizada.

Aspectos Legales y Certificaciones SEC

¿Para qué situaciones se requiere obligatoriamente una Certificación TE1?

La Declaración de Instalación Eléctrica Interior (TE1) es indispensable para validar la seguridad de su sistema eléctrico y debe presentarse en los siguientes casos:

  • Obtención del suministro eléctrico inicial (primera conexión).
  • Modificación o ampliación significativa de la capacidad eléctrica.
  • Procesos de regularización de sistemas que no han sido declarados históricamente.
¿Por qué es vital certificar mi punto de carga de vehículo eléctrico (TE4)?

La Certificación TE4 es el respaldo formal de que su infraestructura de carga cumple con las exigencias del Reglamento de Instalaciones de Consumo (RIC). Esto garantiza:

  1. Protección Civil:Resguardo total ante riesgos de incendio o sobrecarga.
  2. Validez Comercial:Mantiene activa la garantía de su cargador y es exigida por las aseguradoras.
¿Cuánto tiempo lleva el proceso total de tramitación de una certificación?

El cronograma depende de si la instalación pasa la inspección inicial (cumple RIC) o si requiere correcciones. Nuestro proceso:

  • Fase de Inspección y Documentación:1 a 3 días hábiles.
  • Fase de Trámite en SEC:El tiempo de respuesta de la entidad es variable, pero aceleramos el ingreso y seguimiento digital para lograr la aprobación a la brevedad.

¿Aún tienes dudas? Contáctanos para recibir una asesoría directa de nuestro equipo. Preguntar Ahora