Preguntas Frecuentes (FAQ)

Recopilamos las consultas más recurrentes sobre la gestión de certificaciones, los procedimientos en terreno y los detalles de cobro de nuestros servicios profesionales.

Logística, Cobertura y Costos de Servicio

¿Cómo se estructura el cobro por la visita para diagnóstico?

La tarifa de la visita técnica cubre la inspección, identificación de la causa del problema y la entrega de un informe de fallas con su respectivo presupuesto de reparación.

Importante:Si acepta la reparación ofrecida en el presupuesto, el monto de la visita inicial se descuenta automáticamente del valor total del trabajo.

¿Cuáles son las tarifas y horarios de la atención?

Manejamos dos bandas tarifarias de diagnóstico urgente:

  • Horario Hábil (Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00 hrs): $25.000 CLP.
  • Horario Sabado (de 9:00 - 14:00 hrs): $40.000 CLP.

Recuerde que el valor se resta del presupuesto final si decide ejecutar la reparación con nosotros.

¿Su servicio se extiende a regiones fuera de la Metropolitana?

Nuestra área de operación primaria es la Región Metropolitana. Sin embargo, para proyectos de envergadura,grandes instalaciones comerciales, podemos movilizar equipos a otras regiones del país. Le invitamos a enviar los detalles de su proyecto para una evaluación personalizada.

Aspectos Legales y Certificaciones SEC

¿Para qué situaciones se requiere obligatoriamente una Certificación TE1?

La Declaración de Instalación Eléctrica Interior (TE1) es indispensable para validar la seguridad de su sistema eléctrico y debe presentarse en los siguientes casos:

  • Obtención del suministro eléctrico inicial (primera conexión).
  • Modificación o ampliación significativa de la capacidad eléctrica.
  • Procesos de regularización de sistemas que no han sido declarados históricamente.
¿Por qué es vital certificar mi punto de carga de vehículo eléctrico (TE6) o certificaion de mis Paneles Fotovoltaicos (TE4)?

La Certificación TE4 Y TE6 es el respaldo formal de que su infraestructura de carga cumple con las exigencias del Reglamento de Instalaciones de Consumo (RIC). Esto garantiza:

  1. Protección Civil:Resguardo total ante riesgos de incendio o sobrecarga.
  2. Validez Comercial:Mantiene activa la garantía de su cargador y es exigida por las aseguradoras.
¿Cuánto tiempo lleva el proceso total de tramitación de una certificación?

El cronograma depende de si la instalación pasa la inspección inicial (cumple RIC) o si requiere correcciones. Nuestro proceso:

  • Fase de Inspección y Documentación:1 a 3 días hábiles.
  • Fase de Trámite en SEC:El tiempo de respuesta de la entidad es variable, pero aceleramos el ingreso y seguimiento digital para lograr la aprobación a la brevedad.

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